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莫道南湖景色美 更赞“收银突击队”

发布时间:2017-10-17     下载附件

您好,现在我们做营销活动,满80元送20元购物券,可以累加,活动力度大,蛮划算的…….”

“您好,您购买的商品加(jia)1块(kuai)钱就(jiu)可参加(jia)本(ben)期(qi)的营(ying)销单活动,您家再添加(jia)一件商品,就(jiu)能享受优惠。”

“您好,请慢走,欢(huan)迎下次光临(lin)!

 难遇(yu)的“十一(yi)(yi)、中(zhong)秋”叠加(jia)黄(huang)金周期间,笔者步(bu)入(ru)中(zhong)百(bai)仓储(chu)南(nan)湖(hu)店,不(bu)时听到年龄不(bu)一(yi)(yi)、服装不(bu)一(yi)(yi)的收银员(yuan)(yuan)面带微笑、一(yi)(yi)边双手将购物水单和零钞(chao)递向顾(gu)客,一(yi)(yi)边乘(cheng)机宣传促销信息。走近细看发现(xian),开(kai)足的收银台上绝大多数(shu)并非是(shi)定岗编制内的收银员(yuan)(yuan),而是(shi)门(men)店管理人员(yuan)(yuan)、课组(zu)经营骨干、后勤辅助岗人员(yuan)(yuan)这些“编外突击(ji)队员(yuan)(yuan)”。他们洒(sa)脱的身(shen)姿、娴熟(shu)的技能与数(shu)百(bai)米外的南(nan)湖(hu)之滨遥相呼应(ying),构成另一(yi)(yi)道别致美景。

 年复(fu)一年、日复(fu)一日,每当收(shou)银线繁忙或(huo)员(yuan)(yuan)工就餐时间段,总会(hui)(hui)出(chu)(chu)现(xian)店(dian)长(zhang)、副店(dian)长(zhang)靠(kao)前指(zhi)挥的话语(yu)声;总会(hui)(hui)出(chu)(chu)现(xian)课长(zhang)习(xi)惯性抢位(wei)服务的“争(zheng)论(lun)”声;总会(hui)(hui)出(chu)(chu)现(xian)辅助岗员(yuan)(yuan)工协同到(dao)位(wei)的欢笑声。尽管他们有着(zhe)不(bu)同岗位(wei)的责任与(yu)目标(biao),但观(guan)察或(huo)感觉(jue)收(shou)银台前顾客(ke)达(da)到(dao)或(huo)超(chao)过5人时,这些“突(tu)击队员(yuan)(yuan)”会(hui)(hui)不(bu)约而(er)同地(di)到(dao)此集(ji)结,争(zheng)相收(shou)获顾客(ke)刷卡交款的节奏和刷新销(xiao)售记录的欣(xin)喜。

 在南湖店,这早已不是新奇现象,而是一任又一任干部职工、一茬又一茬中百新兵将获得自然景观的优越感和再创佳绩的幸福感渐变为勤于思进、稳步发展的责任感。他(ta)们(men)庆(qing)幸能抓(zhua)住天时地(di)利人(ren)和的得天独厚(hou)机遇(yu),尽情释放中(zhong)百人(ren)炽热情怀,用真爱培育(yu)顾客的忠诚度(du),保持业绩(ji)连年递增、客单居高(gao)态势。

 他们(men)视(shi)收银(yin)线为销(xiao)售(shou)风向标,能够从收银(yin)台不同时(shi)(shi)段开启数量和顾客排队人数判定出当日销(xiao)售(shou)、客单价、来客数。他们(men)习惯(guan)性(xing)定时(shi)(shi)奔往收银(yin)线,与其说是减少(shao)顾客付款(kuan)排队时(shi)(shi)间,倒不如说是巧借此“窗口”快速了解时(shi)(shi)段性(xing)经营(ying)动(dong)态,快捷(jie)知(zhi)晓主通(tong)道集成陈列商(shang)品(pin)(pin)、货架上小品(pin)(pin)类营(ying)销(xiao)商(shang)品(pin)(pin)、生(sheng)鲜爆款(kuan)商(shang)品(pin)(pin)的(de)动(dong)销(xiao)率、关注率和吸引力。

叶劲松,这位与该店一同成长的“资深收银员”,有着近10年的南湖工龄。他拥有防损课长、粮油区课长、店经理助理、生鲜经理这些难忘的中百阅历。他坦陈,“如果说防损员是我成长起步阶梯的话,那么收银服务则构成我无定型、无休止的快乐音符。不论多繁忙、多郁闷,只要看到熟悉的、陌生的顾客拎着大包小包商品在我收银台交款时,就会为之一振、烦恼顿时抛在九宵云外。”

这(zhei)是中百仓(cang)储南湖人的心(xin)(xin)声(sheng),浓(nong)缩了他们(men)家企(qi)相(xiang)拥(yong)、互为支撑、难以割(ge)舍的浓(nong)厚情怀(huai)。还有(you)杨小莉、姜虹(hong)丽、倪单、黄丽娟、徐利(li)华、朱海(hai)兰(lan)、陈波等等这(zhei)些(xie)伴随(sui)该店(dian)一(yi)路(lu)前行的“老司机”们(men),她(ta)(他)们(men)哪个不拥(yong)有(you)职场(chang)打拼快乐(le)与心(xin)(xin)酸的故(gu)事?哪个不是数年如一(yi)日地用汗水(shui)增添湖光水(shui)色魅(mei)力,用泪水(shui)编织职场(chang)好汉们(men)的满满正(zheng)能量。

她们(men)有着(zhe)不(bu)善言(yan)谈(tan)的(de)个性“短(duan)板”,却有着(zhe)爱美追美的(de)共同追求。他们(men)说(shuo):“境由心造!无(wu)论(lun)在(zai)专(zhuan)职(zhi)生鲜、理货和管理岗(gang)位,还是在(zai)频繁义务兼(jian)职(zhi)的(de)收(shou)银员台前,我(wo)们(men)会(hui)在(zai)生活这面(mian)镜子面(mian)前多(duo)一(yi)点(dian)欢(huan)笑,让平凡重复有意义的(de)劳(lao)动多(duo)一(yi)点(dian)快乐和精彩。”

我们有(you)理由坚(jian)信,中(zhong)百(bai)仓储南湖店周边(bian),既有(you)赏不尽看不完的自然(ran)美景,更有(you)中(zhong)百(bai)所有(you)“编外突击(ji)队员”定(ding)格(ge)在武(wu)昌、定(ding)格(ge)在江城、定(ding)格(ge)在荆楚(chu)大地(di)和(he)巴渝(yu)山水的靓丽形象……

(仓储公司宣传小分队)

 

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