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今年这样做实体店,才是真的懂年轻人!

发(fa)布时间:2020-08-24     下载附件

 如(ru)果没(mei)有(you)“超长待机(ji)”两个月,现(xian)在的(de)实体商业(ye)会变成什么样?

 从2月份开业的(de)LV日(ri)本最大(da)旗舰店、综(zong)合便利(li)店Urban Famima !!到3月开业的(de)星(xing)巴克温(wen)室花园店。这一个个接连开出的(de)品(pin)牌新概念店似乎预示着某些(xie)消费趋势已经势不可(ke)挡。

 

 01 

“博物馆式门店”

独特人设(she)“代言”圈层(ceng)文(wen)化,

以“认同感”连接(jie)年轻人

 

 信息量爆炸的(de)互联网时代(dai),消费者选择在(zai)哪买(mai)、为什么买(mai),都是(shi)学(xue)问。

 华扬(yang)时(shi)尚发布的(de)《2020年(nian)Z世代时(shi)尚消费洞(dong)察(cha)报告》显示,年(nian)轻人(ren)在“品(pin)(pin)牌在线下实体店(dian)的(de)艺术展览”、“设(she)计(ji)独特新颖的(de)主题快闪店(dian)”以及“品(pin)(pin)牌店(dian)内进行(xing)短(duan)期跨(kua)界设(she)计(ji)和联名(ming)产(chan)品(pin)(pin)发售活动”等形式(shi)均(jun)达到了三成以上的(de)喜好度。

 不同于之(zhi)前(qian)的(de)“给什么,买什么”,年轻人对品牌传播(bo)资讯的(de)形(xing)式和创(chuang)意(yi)最(zui)为在意(yi)。除了(le)设计感,品牌历史、品牌概念(nian)是否能传达他们(men)的(de)潮流个性,也(ye)是吸引(yin)他们(men)驻足的(de)关键。而聚集完(wan)成度高的(de)经(jing)典(dian)款(kuan),备受(shou)瞩目、话题性超群(qun)的(de)商品,同时渲染品牌故事的(de)“博(bo)物馆式门店”成为年轻人了(le)解品牌最(zui)新态度的(de)目的(de)地。

 如优(you)衣库日(ri)本最大(da)旗舰店UNIQLO TOKYO在陈列全系(xi)列商品的同时,把18年间的UT经典款(kuan)和全球品牌大(da)使签名款(kuan)一(yi)(yi)一(yi)(yi)展示,极具(ju)仪式感(gan),也引出消费者(zhe)的“收集癖”进而剁手下(xia)单(dan)。

 再加上“可持续(xu)发展(zhan)”主题展(zhan)览、艺(yi)术家合(he)作展(zhan)示空间、UT定制(zhi)服务、UNIQLO花店,完整(zheng)传(chuan)递(di)了优衣库近(jin)年推动的“LifeWear”概念(nian)(高质量、功能齐全、价格适中、具创(chuang)新(xin)性)。

 另外,泡(pao)泡(pao)玛特(te)(te)全国(guo)首家体(ti)验店通过Molly生产(chan)线流(liu)程模型(xing)装置、各IP编(bian)年历史(shi)墙,以及限量版陈列区讲述了(le)“潮玩(wan)是(shi)如(ru)何从手稿(gao)到上架的(de)生产(chan)线”,向粉丝及潮流(liu)玩(wan)家展现了(le)泡(pao)泡(pao)玛特(te)(te)“持续的(de)IP生产(chan)力+新玩(wan)法+强渠道”的(de)实力及想象空间(jian)。

 LV最新旗舰店(dian)Maison Osaka Midosuji内,近20件(jian)当代艺(yi)术品与(yu)传统日本折(zhe)纸艺(yi)术,散落在经典箱包以及全系列家具(ju)家饰之间,从展览空间到休息(xi)室,浸满奢华(hua)气息(xi)。

 被(bei)艺术(shu)品与清凉(liang)色(se)彩点缀的品牌全(quan)球首间咖啡馆Le Café V和(he)Sugalabo V餐(can)厅,以及完整(zheng)呈(cheng)现的从成(cheng)衣到珠宝香(xiang)水各品类阵(zhen)容(rong),聚合而成(cheng)了(le)全(quan)球首家集设计、展览、体(ti)验(yan)和(he)餐(can)饮于一体(ti)的零售商店,给足(zu)了(le)到店体(ti)验(yan)者想要的“逼格”。

 无论是品(pin)牌(pai)历年经(jing)典商品(pin)展(zhan)示,还是最新系列品(pin)类或产品(pin)都是品(pin)牌(pai)们向消(xiao)费(fei)者(zhe)更清(qing)晰的传达自己(ji)的圈层文化,让消(xiao)费(fei)者(zhe)尤(you)其(qi)是粉丝在(zai)打卡中(zhong)向社交平台“展(zhan)示自己(ji)的独特(te)人设”。

 

 02 

“便利店场景”

前端流量抓手叠加业态效应,

实现“1+1>2”

 

 消费者尤其是(shi)处于一二线(xian)城市(shi)的(de)职场(chang)人(ren)士,为了(le)平衡繁忙(mang)的(de)工作与(yu)生活,追求立竿见影的(de)产品(pin)解决方案。遍布各个写字楼及社区的(de)便(bian)利店是(shi)消费者的(de)优选,极易获得(de)他们的(de)信(xin)任(ren)与(yu)关注。

而离消费者(zhe)最近的(de)便(bian)(bian)利店(dian),正在“社区化”,变(bian)成小业(ye)态的(de)集合体。除了日常必(bi)需品,在便(bian)(bian)利店(dian)能享(xiang)受到取款(kuan)、购买门票等各类服务,典(dian)型如(ru)日本7-11。

 基于(yu)“社(she)区(qu)化”,围绕“+便利(li)店(dian)”或“便利(li)店(dian)+”的(de)便利(li)店(dian)场景,将(jiang)客流(liu)和业(ye)态的(de)叠加效应发挥(hui)到另一高度,产生了“1+1>2”的(de)效益(yi)。

 如(ru)宜家首家“家居(ju)(ju)+便(bian)利(li)店(dian)综(zong)合店(dian)”主(zhu)打“方便(bian)、快速(su)购买”。在(zai)首层植入“什(shen)么都有的便(bian)利(li)店(dian)”,二楼展示(shi)中的近900件商品(pin),顾客可以直接下单带走(zou)。便(bian)利(li)店(dian)区(qu)域(yu)成(cheng)为了主(zhu)体家居(ju)(ju)业(ye)态的导流口。

 又如中国首家(jia)“MUJIcom 北京京东”把精简(jian)的服装杂货、餐(can)厅(ting)以(yi)及可供(gong)休息、学习(xi)的休闲区域等职场(chang)生(sheng)活必备场(chang)景聚集(ji)在一家(jia)便利店里(li),提供(gong)了(le)更高效、更快捷的工作生(sheng)活方(fang)式。

 不(bu)同于MUJIcom是根据(ju)周边客群(qun)调整(zheng)商品(pin)(pin)及服(fu)务(wu)内容(rong),全家(jia)综合(he)便(bian)利店Urban Famima !!专攻办公一族,延伸的服(fu)务(wu)内容(rong)更(geng)为丰富(fu)细腻(ni)。除(chu)了餐厅及休闲区域(yu),此次全家(jia)与服(fu)装品(pin)(pin)牌合(he)作,销售产品(pin)(pin)多达580个(ge)SKU,包(bao)括(kuo)服(fu)装、化妆品(pin)(pin)、户(hu)外用品(pin)(pin)、手(shou)表和礼品(pin)(pin)等(deng);未来计(ji)划(hua)推出瑜伽(jia)课堂等(deng)活动。

 据英敏特数(shu)据显示(shi),中国便利(li)店的销售收入(ru)截至2019年前(qian)5年,以24%的年均复合增(zeng)长(zhang)率增(zeng)长(zhang),渗透率不足25%。而(er)集(ji)合多种小业态的便利(li)店场景,可操作性空间极大。

 

 03 

“生活空间订阅”

看进消费者“心里”,

创造他(ta)们真(zhen)正想要的生活方式

 

 “网(wang)上买(mai)多方便,逛街还不(bu)是为了吃喝(he)玩(wan)乐?”正如吴声先(xian)生所说,如果空(kong)间不(bu)能(neng)给(ji)人空(kong)间感,即便触手(shou)可及(ji)又有何(he)意义(yi)?

 以(yi)消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)时间(jian)为(wei)中心的(de)“生(sheng)活空间(jian)订阅”模式(shi),正成为(wei)主流。可(ke)以(yi)正式(shi)聚餐、做商(shang)务会(hui)谈,也(ye)可(ke)以(yi)让家人、朋友玩(wan)上一(yi)整天(tian)的(de)“新鲜店(dian)铺(pu)”开始占据消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)视野(ye)。如意着更(geng)开放的(de)“社区(qu)联系(xi)”Park形(xing)态、总(zong)结(jie)一(yi)个“美术(shu)馆(guan)时代(dai)”的(de)Gallery形(xing)态。没有意义(yi)的(de)空间(jian),消(xiao)(xiao)费(fei)(fei)者(zhe)一(yi)秒都不想多待(dai)。

 不断“搞事情”的(de)星(xing)巴克,这次在上半年(nian)同(tong)时开出了全球首家温(wen)室花园店,以及和WeWork“对(dui)标(biao)”的(de)办公咖啡厅。

 ■ 星(xing)巴克温室花(hua)园店运用几百种鲜(xian)花(hua)装饰门店内外,令人仿若置身(shen)花(hua)的海洋;超(chao)1200种鱼类的水族馆,以(yi)及鲜(xian)花(hua)投影装置,营造了(le)满屋的鲜(xian)花(hua)绿草、生机勃勃的景象,给消(xiao)费者(zhe)度假的悠闲感。

 ■ 星巴克「SMART LOUNGE」概念店(dian),在拥挤的车站设置了单(dan)人(ren)(ren)(ren)座位区、隐私包厢(xiang)、付费私人(ren)(ren)(ren)包厢(xiang)以及可(ke)供多(duo)人(ren)(ren)(ren)商谈的共享会议桌等众多(duo)办公空间,堪称办公人(ren)(ren)(ren)群出差途中的知(zhi)音。

 同样对差旅人士“友好”的(de)(de),还(hai)有跨界餐饮多年的(de)(de)MUJI,这次它把(ba)餐厅(ting)开进了机场。Café&Meal MUJI菜单围绕“快”来设计,顾客可随时(shi)选择(ze)、随时(shi)带走。但(dan)最创新(xin)的(de)(de)地方是与(yu)深圳机场联(lian)手打造超过500㎡的(de)(de)候机悠享(xiang)空间,很大程度上解决了旅客的(de)(de)休息和办公(gong)问题。

 而(er)把自己定位(wei)成“技术公(gong)司”的(de)优衣(yi)库,这次(ci)将笼(long)络(luo)家庭亲子客群(qun)的(de)心思表现的(de)明明白白。UNIQLO PARK把公(gong)园搬进零(ling)售店,屋顶上的(de)滑梯、攀(pan)岩网,室内活(huo)泼明快的(de)设计元(yuan)素,设备完善(shan)的(de)休(xiu)息区(qu)、UT年轻时尚系(xi)列(lie)专(zhuan)区(qu),把一家门店变成附近家庭客群(qun)周末溜(liu)娃的(de)好去处(chu)。

 构建(jian)新的营(ying)销环境(jing),让顾客感(gan)受到(dao)品牌(pai)们更(geng)多的附加值,巩(gong)固及(ji)吸引消费者(zhe)一举两得。

 

 04 

“大店变小(xiao)”

抛(pao)掉Window Shopping的尴尬,

离(li)消费者近点,再近点

 

 线上便(bian)利的(de)消(xiao)费模式(shi),让年轻人(ren)线下购物(wu)变得(de)克(ke)制(zhi),逛街成(cheng)为他们“消(xiao)磨时间的(de)方式(shi)”。如果(guo)不(bu)是交通便(bian)利、值得(de)打卡的(de)“潮流圣地”,他们都不(bu)愿意出门。

 更倾向(xiang)于在(zai)市中心门店和(he)线上(shang)购物的(de)消(xiao)费(fei)者(zhe)让郊区生意不太好做(zuo)了。对“离消(xiao)费(fei)者(zhe)更近”的(de)渴望,让习惯开(kai)大店的(de)品牌(pai)们纷纷“缩小(xiao)体(ti)积”扎根寸土寸金的(de)市中心。

 频繁试水(shui)多(duo)个新业(ye)态的(de)(de)宜家,这次在上海静安(an)寺(si)开设(she)了全国首(shou)家小型门店。相比传(chuan)统门店,静安(an)寺(si)店面积(ji)不(bu)足之前的(de)(de)10%。店内商(shang)品陈列展示了“多(duo)看(kan)少买(mai)”的(de)(de)主张,鼓(gu)励线上下(xia)单。同时设(she)置(zhi)餐饮区(qu)(qu)(qu)、儿(er)童玩(wan)乐区(qu)(qu)(qu)、全屋(wu)设(she)计体验中心、鲜花长廊、打(da)卡拍照(zhao)区(qu)(qu)(qu)等(deng)体验区(qu)(qu)(qu),每月更换(huan)不(bu)同设(she)计主题,不(bu)断增强(qiang)与消费者的(de)(de)互动。

 

 (来(lai)源:赢商网)

 

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