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新型消费,到底“新”在哪里?

发布时间:2021-09-23     下载附件

“中国几乎(hu)每一种消(xiao)费品和消(xiao)费方式都可以重(zhong)做一遍。”

 

“新型(xing)消费是未来5到10年(nian)最(zui)确(que)定的机会(hui)。”

 

近年来(lai),这(zhei)些关(guan)于(yu)新(xin)消费的(de)观(guan)点在(zai)零(ling)售圈广为流传,并正在(zai)成为现实。

 

数据显示,今年(nian)上半年(nian),社会消费(fei)品零(ling)(ling)售(shou)总额(e)211904亿元,同比增(zeng)长23.0%;新型消费(fei)快速(su)发展(zhan),实物商品网(wang)上零(ling)(ling)售(shou)额(e)50263亿元,增(zeng)长18.7%,占社会消费(fei)品零(ling)(ling)售(shou)总额(e)的比重(zhong)达到23.7%。

 

当前,中国消(xiao)费市场正(zheng)发(fa)生着(zhe)一场悄然的(de)(de)变革,曾经被认为真香的(de)(de)“唯性价比”论,正(zheng)在受到新消(xiao)费的(de)(de)“挑(tiao)战”。随着(zhe)居(ju)民物质生活水(shui)平(ping)的(de)(de)不断提(ti)高,消(xiao)费者对能够(gou)感受美好(hao)的(de)(de)高品(pin)质的(de)(de)产品(pin)愈发(fa)青(qing)睐(lai)。

 

那么,新型消费到(dao)底“新”在(zai)哪(na)里(li)?

 

首先,“新(xin)”的(de)消费(fei)主体正(zheng)在(zai)出(chu)现。如(ru)今消费(fei)市场的(de)主力军正(zheng)在(zai)向“Z世(shi)代”转变,对于他(ta)们来说,消费(fei)不仅是满足日(ri)常生活需要,也是追求个性化的(de)方(fang)式。

 

此外,“新”的(de)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)方式(shi)也随着(zhe)互(hu)动(dong)性消(xiao)费(fei)(fei)(fei)快速崛起。消(xiao)费(fei)(fei)(fei)不再是单向的(de)商品(pin)购买(mai)和使用,而是通过(guo)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者与(yu)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者互(hu)动(dong)、生(sheng)产(chan)者与(yu)消(xiao)费(fei)(fei)(fei)者互(hu)动(dong)来完成消(xiao)费(fei)(fei)(fei)行为。

 

同时,“新”的(de)消(xiao)费(fei)模式迭代层出。线上(shang)消(xiao)费(fei)领(ling)域进一步拓展(zhan),从原有(you)的(de)实物(wu)消(xiao)费(fei)加速(su)向(xiang)服务消(xiao)费(fei)、生产领(ling)域延伸,新型消(xiao)费(fei)的(de)“温床”已不单纯局限于线上(shang)。

 

在过(guo)去(qu)几年,移动(dong)互(hu)联网(wang)的(de)普及使得电商(shang)迎来发(fa)展,打(da)破了价格信息的(de)不对称,让老百姓能(neng)以更(geng)优(you)惠的(de)价格买到(dao)商(shang)品(pin)。如今(jin),随着线上电商(shang)发(fa)展愈(yu)发(fa)规范,线下零(ling)(ling)售在零(ling)(ling)售下沉的(de)行业趋势下,也迎来了发(fa)展新势头。

 

线上(shang)(shang)线下共同(tong)催(cui)生出的“化学反应”,推(tui)动各类新业态(tai)新模式引(yin)领新型消费加快发展,大中小企业协(xie)同(tong)共进、区域行(xing)业市场联通互促、传(chuan)统产业和新兴技术联接互动、不(bu)同(tong)业态(tai)融(rong)合渗透、上(shang)(shang)下游全链(lian)条(tiao)一体推(tui)进的发展格局正在形成。

 

以国(guo)美为例,截至今(jin)年6月底(di),全(quan)国(guo)门店数量(liang)已达3895家(jia),县域门店2556家(jia),门店展(zhan)(zhan)示(shi)(shi)总面积达511万(wan)平(ping)(ping)方米。在其双平(ping)(ping)台(tai)布局中,线(xian)下门店作为商品展(zhan)(zhan)示(shi)(shi)、体验与(yu)(yu)服务的实(shi)体渠(qu)(qu)道(dao),线(xian)上平(ping)(ping)台(tai)作为全(quan)品类商品展(zhan)(zhan)示(shi)(shi)与(yu)(yu)交易的数字化渠(qu)(qu)道(dao),通过(guo)线(xian)上与(yu)(yu)线(xian)下相互引流与(yu)(yu)协同促进(jin),将(jiang)商家(jia)原(yuan)本的两套成(cheng)本优(you)化成(cheng)一套成(cheng)本,继而(er)打造了降本增效的经营闭环。

 

前不久,国(guo)(guo)美(mei)(mei)发(fa)出(chu)了(le)(le)一(yi)份行(xing)业(ye)(ye)倡议书,聚焦(jiao)宏(hong)观(guan)政策大背景下(xia)的(de)(de)零售(shou)业(ye)(ye),以(yi)“家(jia)·生活(huo)”战略为指导,号召(zhao)全行(xing)业(ye)(ye)的(de)(de)合(he)作伙伴摒(bing)弃隔阂,打破(po)“围(wei)墙”,树立开(kai)放(fang)思维,聚力推动消(xiao)(xiao)费升(sheng)级。除此之外,国(guo)(guo)美(mei)(mei)还将自建物流(liu)体系开(kai)放(fang)给第三方合(he)作伙伴,弥补了(le)(le)配送家(jia)电(dian)无法同步(bu)安(an)装的(de)(de)痛点,并(bing)扩大了(le)(le)县域等下(xia)沉市(shi)场的(de)(de)配送范围(wei),提升(sheng)用(yong)户体验(yan)。据悉,国(guo)(guo)美(mei)(mei)将持续(xu)开(kai)拓下(xia)沉市(shi)场,采用(yong)先大后小、先县后镇(zhen)、以(yi)县拓镇(zhen)的(de)(de)方式,2021年上半年新(xin)开(kai)县域门(men)店约600家(jia),计划全年新(xin)开(kai)门(men)店1000家(jia)。而在城市(shi)布局中(zhong),国(guo)(guo)美(mei)(mei)也正加紧线下(xia)实体网络的(de)(de)铺设,将引入新(xin)零售(shou)概念,以(yi)城市(shi)为单(dan)位,与众(zhong)多合(he)作伙伴和知名(ming)品牌合(he)力打造服务于本地居民(min)生活(huo)消(xiao)(xiao)费的(de)(de)全品类(lei)体验(yan)展示厅,与线上相互赋能,以(yi)实现(xian)共(gong)(gong)享共(gong)(gong)建、共(gong)(gong)赢共(gong)(gong)荣。

 

业(ye)界分析认为,新型(xing)消费追求的不(bu)仅(jin)仅(jin)是(shi)(shi)(shi)物美价廉,还有产(chan)品(pin)品(pin)质、消费体验等(deng)诸多方面。在国(guo)美看来,企业(ye)的宣传导购是(shi)(shi)(shi)否具有吸引力,售前解(jie)惑和售后服务是(shi)(shi)(shi)否真诚,购买和支付是(shi)(shi)(shi)否顺畅(chang),产(chan)品(pin)或服务的交付是(shi)(shi)(shi)否令人满意,这些都是(shi)(shi)(shi)新消费发展进程中不(bu)可(ke)忽视的环节(jie)。

 

来源:人民网

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